A nossa política de reembolso e devolução tem uma duração de 30 dias. Se tiverem passado 30 dias desde a sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso total ou uma troca.
Reembolsos
Assim que a sua devolução for recebida e inspeccionada, enviar-lhe-emos um e-mail para o informar de que recebemos o artigo devolvido. Também o informaremos se o seu reembolso foi aprovado ou rejeitado.
Se o seu pedido for aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.
Trocas
Só substituiremos os artigos se estiverem defeituosos ou danificados.
Expedição e devoluções
O utilizador será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio para devolver o artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, os custos de envio da devolução serão deduzidos do seu reembolso.
Consoante o local onde vive, o tempo necessário para que o produto trocado chegue até si pode variar.
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