100% garanzia di soddisfazione

La nostra garanzia è assolutamente 100% senza domande e siete completamente soddisfatti o 100% i vostri soldi indietro.

Vogliamo che vi prendiate cura del vostro sorriso e che lo manteniate a lungo, sapendo che sarete totalmente soddisfatti, qualunque cosa accada. È così semplice.

Noi di Alignae siamo orgogliosi di fornire la migliore esperienza al cliente, offrendo un servizio e prodotti di altissima qualità con una garanzia senza problemi. Se, per qualsiasi motivo, non siete completamente soddisfatti del nostro servizio, riceverete un rimborso completo o imposteremo nuovamente i vostri aligner senza alcun costo aggiuntivo.

Se desiderate un rimborso o un cambio, ci sono solo tre cose da sapere:

• È necessario restituire l'ordine entro 5 giorni dal ricevimento.
• Il trasporto di ritorno ed eventuali costi associati sono a carico del cliente.
• Se desiderate ricevere un nuovo piano di trattamento, lo riceverete entro 30 giorni dal ricevimento della spedizione di ritorno.

Garanzia 100% per il kit d'impronta

I nostri esperti utilizzeranno le impronte dentali per progettare gli allineatori.

• Se le impronte sono difettose, vi invieremo un nuovo kit per realizzare una nuova impronta della mascella in questione senza alcun costo aggiuntivo.
• Se non riteniamo di potervi dare un risultato assolutamente soddisfacente con i nostri allineatori, vi rimborseremo completamente il kit per impronte.
• Se desiderate continuare con Alignae e ordinare il vostro piano di trattamento, dedurremo dal prezzo finale l'importo pagato per il kit per impronte.

100% garanzia degli allineatori invisibili

Per aiutarvi a ottenere e mantenere il sorriso dei vostri sogni, vi chiediamo di seguire alcune raccomandazioni:

• Indossare gli allineatori invisibili ogni giorno: seguire le istruzioni del piano di trattamento e indossare regolarmente gli allineatori per almeno 10 ore al giorno vi aiuterà a raggiungere il vostro obiettivo in tutta tranquillità. Qualsiasi modifica al piano di trattamento o agli aligner invalida la garanzia.
• Non gettate gli allineatori dopo l'uso: conservateli fino alla fine del trattamento, poiché sono necessari per mantenere la garanzia e, in caso di perdita o danneggiamento di un allineatore, potrebbe essere necessario indossare l'allineatore precedente in attesa di riceverne uno nuovo.
• Utilizzare quotidianamente il vibratore ortodontico: è stato dimostrato che l'uso di questo dispositivo riduce il disagio e il dolore percepito, oltre ad accorciare i tempi di trattamento aumentando l'efficacia degli allineatori.
• Igiene perfetta: non solo è importante per la salute generale, ma soprattutto durante il trattamento con gli allineatori invisibili, permette ai denti di muoversi meglio.

Se non si seguono le raccomandazioni di cui sopra, la garanzia può essere modificata e il costo dell'adattamento del piano di trattamento può aumentare.

Se al termine del trattamento, dopo aver seguito queste raccomandazioni, non siete 100% soddisfatti, contattateci entro 7 giorni dalla fine del trattamento per una nuova valutazione. Se approvata, potreste avere diritto a un ulteriore paio di allineatori invisibili.

Garanzia in caso di perdita o danno

Conserviamo la vostra documentazione dentale per 12 mesi, in modo da potervi preparare set di allineatori sostitutivi se uno o più set vengono persi o danneggiati.

Contattateci per saperne di più.

Garanzia a vita sul vostro nuovo sorriso.

Se, pur avendo seguito le raccomandazioni, i denti si sono spostati dopo il completamento del trattamento e non ci sono controindicazioni, riceverete un nuovo kit di impronte per realizzare un nuovo piano di trattamento e nuovi allineatori invisibili per correggere la posizione dei denti senza alcun costo aggiuntivo.

Il nostro team valuterà la vostra richiesta per stabilire se siete idonei a ricevere un nuovo trattamento. Nell'ambito di questo processo, vi chiederà di fornire una serie di informazioni, comprese le fotografie. Se si stabilisce che i denti non si sono spostati, che un nuovo trattamento non è indicato o che non siete idonei per qualsiasi motivo, la garanzia non verrà applicata.

La garanzia è subordinata al rispetto del trattamento e delle raccomandazioni.

Questa garanzia si applica solo ai denti interessati dal trattamento. Non copre i denti colpiti da circostanze esterne, trattamenti, malattie, traumi o denti mancanti.

Per mantenere la garanzia a vita, è necessario aver completato il trattamento come raccomandato da Alignae. Una volta completato il trattamento, è necessario aver acquistato gli allineatori di mantenimento una volta all'anno e averli indossati per almeno 7 giorni consecutivi all'anno.

Scambi e feedback

Se avete ricevuto un prodotto danneggiato, vi preghiamo di comunicarcelo e provvederemo a sostituirlo.