Centro de ayuda2023-12-01T18:30:37+01:00

¿Necesita ayuda? ¿Tiene alguna pregunta?

El equipo de Alignae está a su lado en todo momento para apoyarle y hacer que su tratamiento sea lo más agradable posible.

¿En qué podemos ayudarle?

¿Cómo puedo reducir el dolor?2023-11-23T10:50:35+01:00

Es perfectamente normal sentir un poco de dolor o molestia al cambiar los alineadores invisibles. Esto simplemente significa que los alineadores están haciendo su trabajo. Puede utilizar el vibrador de ortodoncia suministrado todos los días para reducir esta sensación. También puede tomar pastillas analgésicas dependiendo de su situación.

¿Puedo hacer un pedido para amigos o familiares?2023-11-23T10:37:27+01:00

Sí, pero tenga en cuenta que la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido se utilizará para recibir el renderizado 3D para validar el procesamiento.

¿O reservar Alignae?2023-11-23T12:35:14+01:00

Alignae entrega en cualquier lugar de Europa sin coste adicional, y pronto en el resto del mundo.

Si lo desea, podemos realizar envíos a cualquier lugar donde UPS pueda realizar entregas.

¿Cuándo se debe utilizar el vibrador ortodóncico?2023-11-23T11:37:06+01:00

Puede utilizar el vibrador de ortodoncia una vez al día o sólo durante unos minutos cuando cambie los alineadores invisibles, parece que lo ideal para la comodidad y la eficacia es alrededor de 20 minutos al día según los comentarios que recibimos de nuestros clientes, pero siéntase libre de probarlo y ajustarlo según la comodidad que le aporte.

¿Cómo se utiliza el vibrador ortodóntico?2023-11-23T12:36:37+01:00

Es muy sencillo, sólo tienes que encenderlo y morderlo con tus alineadores invisibles puestos.

Puede utilizarlo tantas veces como quiera, en sesiones de sólo unos minutos.

¿Ofrece Alignae descuentos?2023-11-24T11:06:53+01:00

Por supuesto, Alignae ofrece un descuento 20% a todos los estudiantes con el código Estudio20

Este descuento no es acumulable a otros descuentos.

¿Cuál es la garantía del kit de impresión?2023-11-23T15:58:31+01:00

Nos enorgullecemos de proporcionar la mejor experiencia al cliente, ofreciendo la más alta calidad de servicio y productos con una garantía sin complicaciones. Si por alguna razón usted no está completamente satisfecho con nuestro servicio, usted recibirá un reembolso completo o vamos a volver a establecer sus alineadores sin costo adicional.

Nuestros expertos utilizarán sus impresiones dentales para diseñar sus alineadores.

  • Si las impresiones son defectuosas, le enviaremos un nuevo kit para realizar una nueva impresión del maxilar en cuestión sin coste adicional para usted.
  • Si creemos que no podemos darle un resultado absolutamente satisfactorio con nuestros alineadores, le devolveremos el importe íntegro del kit de impresión.
  • Si desea continuar con Alignae y solicitar su plan de tratamiento, le descontaremos del precio final lo que haya pagado por el kit de impresión.
¿Qué es la garantía de por vida de Alignae?2023-11-23T17:02:20+01:00

Si, a pesar de haber seguido las recomendaciones, sus dientes se han movido después de finalizar el tratamiento, y no existen contraindicaciones, recibirá un nuevo kit de impresión para realizar un nuevo plan de tratamiento y nuevos alineadores invisibles para corregir la posición de sus dientes sin coste adicional para usted.

Nuestro equipo evaluará su solicitud para determinar si puede optar a un nuevo tratamiento. Como parte de este proceso, le pedirán que proporcione una serie de información, incluidas fotografías. Si determinan que sus dientes no se han movido, que no está indicado un nuevo tratamiento o que usted no reúne los requisitos por cualquier motivo, no se aplicará esta garantía.

Esta garantía está condicionada a que se sigan el tratamiento y las recomendaciones.

Esta garantía sólo se aplica a los dientes afectados por el tratamiento. No cubre los dientes afectados por circunstancias externas, tratamientos, enfermedades, traumatismos o ausencia de dientes.

Para conservar la garantía de por vida, debe haber completado el tratamiento según las recomendaciones de Alignae. Una vez finalizado el tratamiento, deberá haber adquirido alineadores de mantenimiento una vez al año y haberlos llevado al menos 7 días consecutivos al año.

¿Puede reembolsarme mi seguro?2023-11-24T11:13:50+01:00

Tal vez pueda. Si tiene un seguro que cubre el tratamiento de la posición de los dientes, tal vez pueda pedirles que le devuelvan el dinero después de haber adquirido el tratamiento enviándoles la factura. No aceptamos pagos directamente de las compañías de seguros.

¿Puedo utilizar un código promocional?2023-11-24T11:15:36+01:00

Por supuesto. Si tiene un código promocional o un vale, puede utilizarlo desde la página de la cesta.

¿Qué planes de pago hay disponibles?2023-11-23T12:38:14+01:00

Ofrecemos pago a plazos con Klarna En el momento de la compra, puede elegir entre pagar en 3 o 4 plazos, sin gastos, o pagar a crédito durante el periodo que elija.

¿Cuánto cuestan los alineadores invisibles Alignae?2023-11-24T11:09:42+01:00

Nuestro precio es fijo e idéntico para todos.

El precio del tratamiento completo, incluida la impresión y el vibrador ortodóncico, es de 1.490 euros, independientemente del grado de corrección requerido o de la duración del tratamiento.

¿Qué debo saber sobre los alineadores de mantenimiento?2023-11-24T10:56:58+01:00

Son similares a los alineadores invisibles, y llevándolos al menos 7 días consecutivos al año, puedes garantizarte una sonrisa perfecta para siempre.

Acabo de recibir mis alineadores, ¿por dónde empiezo?2023-11-24T15:18:30+01:00

Lee las instrucciones, es sencillo y está todo explicado.

Todo lo que tiene que hacer es encontrar el primer par de alineadores invisibles de su tratamiento y llevarlos al menos 10 horas al día durante al menos 7 días antes de pasar al siguiente, y así sucesivamente.

También está el vibrador ortodóntico, que puedes utilizar durante al menos 5 minutos al día para que tus dientes se alineen con la máxima comodidad.

¿Puedo recibir atención dental durante el tratamiento?2023-11-24T15:42:19+01:00

Salvo en casos de urgencia, es aconsejable evitar el uso de implantes dentales siempre que sea posible para no interferir en el tratamiento de la posición de sus dientes.

¿Qué debo hacer después de pedir mi alineador de mantenimiento?2023-11-23T17:10:20+01:00

Lo produciremos y se lo enviaremos en unos días.

Sin embargo, si aún no es cliente, le enviaremos un kit de impresión a un precio reducido para tomar impresiones de sus dientes y poder fabricar su alineador de mantenimiento.

A continuación, debe llevarse durante 7 a 14 días consecutivos.

¿Cuándo y cómo debo pedir mi alineador de mantenimiento?2023-11-24T15:40:32+01:00

Puede pedir una directamente en nuestro sitio web. Para conservar tu nueva sonrisa y la garantía 100%, tienes que pedir uno cada año y llevarlo durante al menos 7 días consecutivos.

¿Por qué sólo he recibido 12 alineadores?2023-11-23T12:41:58+01:00

Planificamos su tratamiento según el grado de corrección que necesiten sus dientes, por lo que dependiendo del rango de movimiento requerido, recibirá un número específico de alineadores invisibles, numerados para cada fase de su tratamiento.

En todos los casos, recibirá todos los alineadores invisibles que necesite para su tratamiento completo.

¿Cuánto dura mi tratamiento?2023-11-23T12:50:43+01:00

La duración de cada tratamiento es diferente porque cada sonrisa es única. Adaptamos el número de pasos al nivel de corrección necesario. Usted también influye en la duración en función de si lleva los alineadores invisibles 10 o 22 horas al día y de si utiliza o no el vibrador de ortodoncia.

Por término medio, un tratamiento dura entre 4 y 6 meses, con una duración máxima de 12 meses.

¿Se pueden tirar los alineadores ya usados?2023-11-24T15:47:18+01:00

No. Como parte de su tratamiento, todos los alineadores invisibles deben conservarse hasta el final del tratamiento. Si un alineador invisible se pierde o se daña, es posible que tenga que sustituir el anterior. Para simplificar, puede guardar los alineadores usados en su envoltorio numerado.

¿Qué bebidas se pueden consumir durante el tratamiento?2023-11-23T17:09:06+01:00

Puedes tomar tus bebidas habituales, pero evita las que estén demasiado calientes.

Sin embargo, debe saber que nuestros alineadores invisibles pueden soportar temperaturas de hasta 85°C / 185°F, 27% más altas que los alineadores ordinarios. Por lo tanto, puede tomar bebidas calientes como café o té sin ningún problema.

¿Puedo llevar los alineadores menos de 7 días?2023-11-23T16:56:10+01:00

No es aconsejable llevar los alineadores invisibles menos de 7 días. Sus dientes necesitan un tiempo mínimo para moverse sin riesgo.

¿Qué debo hacer al final del tratamiento?2023-11-23T17:11:37+01:00

Al final de su tratamiento no hay nada que hacer, sólo ponerse su alineador invisible durante 7 a 14 días según lo previsto y seguir sonriendo.

¿Qué debo hacer si siento dolor o molestias?2023-11-23T16:51:53+01:00

Es normal sentir un ligero dolor o una molestia moderada al cambiar los alineadores invisibles. Puede aliviar rápidamente esta sensación utilizando el vibrador de ortodoncia suministrado con su tratamiento.

¿Puedo saltarme un juego de alineadores?2023-11-24T15:48:46+01:00

Por supuesto que no. Cada alineador es importante para mover sus dientes gradualmente hacia su posición final. Podría comprometer el resto del tratamiento. Es importante llevar cada alineador durante al menos 7 días.

¿Puedo fumar mientras llevo los alineadores?2023-11-24T15:50:52+01:00

Se lo desaconsejamos encarecidamente, ya que puede dañar y decolorar sus dientes y los alineadores invisibles. Pero no alterará la posición de sus dientes ni la eficacia del tratamiento.

¿Puedo utilizar gel blanqueador en mis alineadores?2023-11-24T17:23:05+01:00

Sí, puede poner gel blanqueador en los alineadores y su sonrisa será aún más bonita después del tratamiento.

¿Cómo se limpian los alineadores?2023-11-24T17:26:46+01:00

Cepille sus alineadores, por dentro y por fuera, al menos dos veces al día con un cepillo de dientes y pasta dentífrica. A continuación, aclárelos, cepillando también el exterior y el interior.

¿Qué ocurre si tengo una urgencia dental durante el tratamiento?2023-11-24T17:27:43+01:00

En este caso, debe consultar a un dentista sin demora.

¿Puedo seguir llevando los alineadores si estoy enfermo?2023-11-24T18:01:35+01:00

Sí, no hay contraindicaciones.

¿Cómo sé cuándo debo cambiar los alineadores?2023-11-25T11:40:13+01:00

Debe llevar los alineadores invisibles durante al menos 7 días o 7 noches. Cuando ya no sienta que le tiran de los dientes y se ajusten perfectamente, es el momento de pasar al siguiente.

Sin embargo, si cuando lleva un nuevo alineador le resulta demasiado incómodo, tiene dos opciones: o bien utilizar el vibrador de ortodoncia para aliviar las molestias, o bien volver al alineador anterior durante unos días para permitir que los dientes terminen de ajustarse.

El confort y el dolor son muy subjetivos, y su percepción varía de una persona a otra, por lo que tiene total libertad para organizar su tratamiento de modo que se adapte perfectamente a usted.

¿Qué ocurre si pierdo o rompo mis alineadores?2023-11-24T18:31:40+01:00

No hay ningún problema. Conservamos sus datos durante todo el tratamiento, así que díganos qué alineador ha perdido o roto y se lo devolveremos en 24 horas.

En este caso, tendrá que volver a llevar el alineador anterior hasta que reciba el de recambio. Por eso es tan importante conservarlos todos.

¿Cuándo cambiar los alineadores? ¿Por la mañana o por la noche?2023-11-24T18:24:21+01:00

No hay diferencia en cuanto al tratamiento, puedes hacer lo que más te guste.

Lo ideal es hacerlo en un momento en el que tenga tiempo de utilizar el vibrador ortodóncico durante 5 a 20 minutos para mayor comodidad.

¿Cuánto tiempo debo llevar los alineadores?2023-11-23T17:17:50+01:00

Idealmente durante el mayor tiempo posible, sólo se recomienda retirarlos para comer.

El mínimo son 10 horas al día, es decir, el equivalente a la noche después de la última comida hasta la primera comida del día, o viceversa, dependiendo de si lo tolera mejor de día o de noche.

Si lo lleva durante más tiempo, el tratamiento será más eficaz y rápido.

Cada alineador invisible debe llevarse durante un mínimo de 7 días antes de pasar a la siguiente fase.

¿Los alineadores Alignae moverán mis molares?2023-11-25T11:46:07+01:00

No. Los alineadores invisibles nunca mueven los molares, pero en algunos casos pueden mover los premolares.

¿Puedo decidir llevar sólo el alineador superior o el inferior?2023-11-24T17:25:09+01:00

Sí, por supuesto que su sonrisa será más armoniosa si lleva los dos alineadores, pero es su sonrisa y su decisión.

¿Cuánto dura el tratamiento Alignae?2023-11-24T18:28:27+01:00

Cada sonrisa es única y la duración del tratamiento también es específica de cada una.

También puede variar la duración de su tratamiento llevando los alineadores invisibles durante un mayor o menor número de horas (entre 10 y 22 horas al día) y utilizando el vibrador ortodóncico en mayor o menor medida. En todos los casos, cada par de alineadores invisibles debe llevarse durante al menos 7 días.

A título informativo, la duración media del tratamiento es de unos 5 meses.

¿Tengo una vista previa del resultado final?2023-11-24T18:22:11+01:00

Sí, una vez que hayamos modelado su sonrisa y diseñado su tratamiento, le enviaremos por correo electrónico una vista previa en 3D de su futura sonrisa y una indicación de cuántos alineadores invisibles fabricaremos para usted.

Esto está incluido en el precio y no hay cargo adicional, independientemente de la duración del tratamiento.

¿Qué necesito saber sobre mi plan de tratamiento?2023-11-24T17:36:48+01:00

Escaneamos su impresión dental y creamos un modelo en 3D de su sonrisa actual, lo que nos permite mover y alinear sus dientes para diseñar su futura sonrisa y planificar cada fase de su tratamiento.

A continuación, realizamos todos sus alineadores invisibles y recibirá su tratamiento completo en casa en menos de 2 semanas.

¿Para qué sirve un vibrador ortodóncico?2023-11-23T17:14:25+01:00

El vibrador de ortodoncia ayuda a aliviar las molestias que puede sentir al cambiar los alineadores invisibles, para que pueda pasar de un paso al siguiente más rápidamente y con una comodidad óptima.

Se recomienda utilizarlo al menos 5 minutos al día.

¿Alguien puede decirme cómo utilizar el kit de impresión dental?2023-11-24T18:19:55+01:00

Sí, puede hacernos todas las preguntas que quiera.

Además, el kit de impresión dental incluye instrucciones fáciles de seguir en las que se detalla cada paso.

¿Lo cubre mi seguro?2023-11-24T17:42:42+01:00

Tal vez pueda. Si tiene un seguro que cubre el tratamiento de la posición de los dientes, tal vez pueda pedirles que le devuelvan el dinero después de haber adquirido el tratamiento enviándoles la factura. No aceptamos pagos directamente de las compañías de seguros.

¿Es reembolsable el kit de impresión?2023-11-24T17:48:31+01:00

Si sólo has comprado el kit de impresión para empezar.

Le enviaremos un código de descuento para solicitar el tratamiento completo al mismo tiempo que le enviamos el renderizado en 3D de su futura sonrisa.

¿Qué ocurre después de tomar las impresiones dentales?2023-11-24T17:45:24+01:00

Los digitalizamos para modelar su sonrisa en 3D y diseñar cada etapa de su tratamiento. A continuación, fabricamos todos los alineadores invisibles necesarios para su tratamiento.

Aproximadamente 2 semanas después, recibirá su tratamiento completo directamente en casa y lo único que tendrá que hacer es llevar sus alineadores invisibles y observar el progreso semana tras semana.

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?2023-11-25T12:07:14+01:00

Puede consultar varias páginas para informarse sobre nuestra política de cambios y devoluciones:

Reembolsos y devoluciones | Garantía

¿Qué ocurre si no tomo bien las impresiones dentales?2023-11-24T17:55:36+01:00

Lo hemos previsto, ocurre y no pasa nada.

Si te das cuenta, hay silicona de moldeado extra para que puedas volver a empezar enseguida.

Si lo descubrimos durante la exploración, le enviaremos un nuevo kit de impresión sin coste adicional.

 

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mis alineadores invisibles Alignae?2023-11-24T17:57:01+01:00

Se tarda aproximadamente 2 semanas desde el momento en que nuestro laboratorio recibe su impresión dental. Incluso puede ser más rápido.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el kit de impresión dental?2023-11-24T18:03:25+01:00

Enviamos en 24 horas con UPS.

¿Qué ventajas tiene tomar una impresión dental en casa?2023-11-24T18:15:45+01:00

La principal ventaja es su comodidad: no tiene que ir al dentista y puede hacerlo cuando y como mejor le convenga. Además, ¡es muy fácil de hacer!

¿Puedo utilizar los alineadores Alignae si estoy embarazada?2023-11-24T17:29:15+01:00

No hay contraindicaciones, pero para una mayor comodidad y una mejor experiencia recomendamos esperar hasta el final del embarazo antes de iniciar el tratamiento con alineadores invisibles.

¿Es doloroso llevar los alineadores Alignae?2023-11-24T18:34:21+01:00

No. Estamos convencidos de que nuestros alineadores invisibles son los más cómodos. Sin embargo, al cambiar de alineador, es posible que sienta alguna molestia debido a la tensión aplicada en los dientes. Por eso le proporcionamos un vibrador de ortodoncia para ayudar a sus dientes a adaptarse y aliviar la sensación de tensión.

¿Se pueden utilizar los alineadores Alignae con un diente ausente?2023-11-24T17:39:14+01:00

Sí, no hay ninguna diferencia. Pero es esencial esperar hasta el final del tratamiento antes de sustituirlo, de lo contrario los alineadores invisibles dejarán de ser adecuados.

¿Se pueden utilizar los alineadores Alignae con implantes dentales?2023-11-25T12:00:42+01:00

Sí, no hay contraindicaciones para llevar alineadores invisibles con implantes dentales.

¿Puedo someterme al tratamiento si aún tengo las muelas del juicio?2023-11-25T11:59:32+01:00

Sí, no hay contraindicaciones para usar alineadores invisibles con las muelas del juicio.

Sin embargo, no debe quitárselas durante el tratamiento, por lo que si tiene previsto quitárselas, es más prudente hacerlo y esperar 6 semanas antes de iniciar el tratamiento.

¿Se puede iniciar el tratamiento justo después de extraer las muelas del juicio?2023-11-25T11:55:01+01:00

Es aconsejable esperar 6 semanas tras la extracción de las muelas del juicio antes de iniciar el tratamiento.

¿Cómo puedo mantener intacta mi garantía?2023-11-25T11:52:26+01:00

Para mantener la garantía, los alineadores de soporte deben llevarse una vez al año durante al menos 7 días consecutivos.

¿Hay garantía sobre los alineadores o el tratamiento?2023-11-25T11:51:09+01:00

Sí, garantizamos 100% nuestros alineadores invisibles. Después de su tratamiento, su sonrisa está garantizada de por vida por alignae. Si sus dientes se mueven de nuevo, le daremos alineadores invisibles de forma gratuita para restaurar su sonrisa.

Más información sobre la garantía de satisfacción

¿Se pueden utilizar los alineadores Alignae con carillas?2023-11-25T10:55:02+01:00

Sí, no hay ningún problema, siempre y cuando ya tenga las carillas colocadas cuando tome la impresión, para que nuestros alineadores invisibles encajen perfectamente.

¿Qué malposiciones pueden tratarse con los alineadores invisibles Alignae?2023-11-25T11:43:37+01:00

Los alineadores invisibles son perfectamente adecuados para tratar la mayoría de las malposiciones. Si por cualquier motivo no son adecuados para su situación, se le notificará inmediatamente y se le reembolsará el importe íntegro.

¿Hay una edad mínima?2023-11-24T18:18:19+01:00

No. Puede llevar nuestros alineadores invisibles a cualquier edad.

Lo único que tienes que hacer es esperar a que se te caigan todos los dientes de leche y te salgan los definitivos.

¿Cómo sé si los alineadores Alignae son adecuados para mí?2023-11-25T11:28:57+01:00

Es muy sencillo, sólo tiene que responder a nuestro Cuestionario de 30 segundos para saber si los alineadores invisibles de Alignae son adecuados para usted.

 

¿De qué material están hechos los alineadores Alignae?2023-11-24T18:11:57+01:00

Probamos muchos plásticos antes de elegir el que nos pareció más adecuado, un copoliéster que ofrece una serie de ventajas sobre otros alineadores.

  • Mayor resistencia al calor (hasta 85°c / 185°f)
  • Más transparencia
  • Muy poca pérdida de resistencia con el tiempo
  • 35% es más flexible, por lo que hay menos sensación de tensión durante la inserción
  • Resistencia a la tracción tres veces mayor y estabilidad dimensional mejorada
  • Permite un alineador 20% más fino con una resistencia equivalente

Todo ello se traduce en mayor comodidad y resultados más rápidos para usted.

¿Cómo funcionan los alineadores invisibles Alignae?2023-11-24T17:55:41+01:00

Basándonos en las impresiones dentales que tú mismo has tomado, modelaremos tu sonrisa en 3D y alinearemos tus dientes para diseñar tu plan de tratamiento con tantos alineadores invisibles como necesites. Cada par de alineadores corresponde a una fase del tratamiento para mover tus dientes de forma gradual y cómoda.

 

¿Los alineadores sólo se pueden llevar por la noche?2023-11-24T17:42:03+01:00

Sí, usted decide cuándo quiere llevar los alineadores invisibles. Para que el tratamiento sea eficaz, debe llevar los alineadores invisibles al menos 10 horas al día, pero no importa si los lleva de día o de noche.

También puede llevar los alineadores invisibles día y noche para obtener resultados más rápidos.

¿Qué son los alineadores invisibles Alignae?2023-11-23T10:43:20+01:00

Los alineadores invisibles son dispositivos discretos, cómodos y extraíbles para corregir la posición de los dientes. Se fabrican a medida para sus dientes a partir de plástico transparente para enderezar gradualmente sus dientes y conseguir una sonrisa más armoniosa.

¿Qué hace que Alignae sea el mejor alineador?2023-11-25T11:09:09+01:00

Hay muchas razones por las que Alignae es el mejor alineador invisible.

Alignea le permite tener la sonrisa de sus sueños desde la comodidad de su propia casa, sin tener que visitar al dentista ni incurrir en ningún otro gasto. Además, nuestro tratamiento es más rápido y asequible que los aparatos tradicionales u otros alineadores invisibles.

Nuestro tratamiento es el único que incluye una garantía de por vida y un vibrador de ortodoncia sin coste adicional.

Alignae utiliza Copoliéster para fabricar sus alineadores invisibles, mientras que la mayoría están hechos de PET o TPU. Esto hace que nuestros alineadores invisibles sean mucho más fuertes, más eficaces y más cómodos. También utilizamos las últimas máquinas de impresión 3d para asegurar que no hay ranuras visibles en los alineadores invisibles y para darle la mejor transparencia posible.

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